カタログのご用意はございません。当サイト内の画像をご参照下さい。

アウトレット品としての価格設定をしているため、
商品のグレードとは関連はございませんのでご安心ください。

通常品として流通していた頃に設定していたカタログ表示用の価格です。
アウトレット価格と比較する際に参照ください。

シリーズによって、サイズや入数（1箱に入っている枚数）が異なります。
価格の比較を簡単にするために、1㎡あたりの値段に換算した金額が㎡価格となります。

セラミックタイルは汚れがつきにくく、メンテナンスが簡単です。
表面がすべりにくい方がペットにとってはストレスが少ないようです。
サンプルで質感をご確認ください。

天然素材ですので模様や色調にばらつきがあります。
施工前に必ず仮並べをして、色や模様のばらつきを調整してください。
また、自然石については、産出地域や産出場所によって色ムラや模様に差異が生じます。

実際の商品とモニター上の画像では、色や質感に差が生じる場合があります。
サンプルを用意している商品もございますので、サンプルを確認してからご注文ください。

タイルは焼成時の微妙な温度の違いや気温・湿度といった条件により、
生産のたびに若干の色ムラが生じてしまいます。

複数ロットでの出荷となった場合は、事前に仮並べして色をご確認ください。
自然な色むらになるよう混ぜて使用したり、ご使用部位で張り分けて使用してください。

タイルは、焼成時に縮んだりシート加工の際に若干のずれが生じるため、
寸法表記と実物に多少の誤差がございます。
また、輸入タイルは「カリバー」と呼ばれる数種類のサイズに分類されているため、
ロットにより寸法表記と異なる場合があります。

タイルの特性をご理解の上、ご採用いただきますようお願い申し上げます。

MOSAIC.aでは、商品のほとんどが製造中止品のため再入荷はございません。

MOSAIC.aでは、製造中止品をアウトレットタイルとして有効活用する
EC事業に特化しており、名古屋モザイクの標準品は取り扱いがございません。
Webサイトに掲載していない商品のお取り扱いについては、
恐れ入りますが、施工店様を通じてお買い求めください。

タイルは800～1400℃程度の高温で焼成されておりますので、
適合マークで居室床〇のタイルは基本的に全てお使いいただけます。
ただし、熱伝導率の関係上、8～10ｍｍ前後の厚みのものがベストです。
接着剤や目地剤には耐熱性のものをご利用ください。

床暖房には、大きく分けて温水・電熱線・フィルムタイプとあります。
床暖房の設置に際して、床暖房に適している商品（タイル・石材）及び
床暖房推奨の目地材や接着剤などがありますので、なるべく早い計画段階で施工店様にお問い合せ下さい。

※遮音フローリングの上には施工できません。詳しくは、施工店様にご相談ください。

【居室床〇　適合マーク】

【適合マーク　屋外床〇】

申し訳ございませんが、当社では材料のみを販売しており、施工は行っておりません。
そのため費用に関してもお答えできかねます。予めご了承下さい。

通信販売という性格上、ご紹介できる現場がございません。

当社では材料の納入までは責任を持っていたしますが、
施工については責任を負いかねます事をご理解願います。
施工を依頼される工務店様など、業者様へご相談ください。

可能です。
電動サンダーにタイルカット専用のダイヤモンドカッターを装着してカットしてください。

内装壁用の「アートパステルメジ」を取り扱っております。
床や屋外壁に使用する目地やシリコンコーキングなどは、
最寄りのDIYショップやホームセンターでお買い求めください。

合板や石膏ボード、ケイカル板などのボード類、コンクリート、モルタルなどがあります。
施工する部位やタイルの重量など、施工条件によって適した下地がありますので、
詳細は施工業者様にご確認ください。

【適合マーク　屋外床〇】

【室内の壁】
乾拭きまたは水拭きでお掃除できます。汚れがひどい場合は市販の
中性洗剤やメラミンスポンジ(製品名：激落ちくん）をご利用ください。
凹凸のある壁タイルは、はたきで埃をはらったり、汚れが目立つ部分だけ拭き掃除してください。

【室内の床】
埃などは掃除機で吸い込んでください。表面が滑らかなタイルは、モップや雑巾での拭き掃除もできます。
汚れがひどい場合は市販の中性洗剤やメラミンスポンジをご利用ください。

滑り止めのきいた面状のタイルを土間などに使用している場合は、ほうきで掃き掃除をしてください。
部分的な泥汚れは、たわしやデッキブラシを使い、水で汚れを流すようにお掃除してください。

【屋外の床】
ほうきで掃き掃除をしてください。
部分的な泥汚れは、たわしやデッキブラシを使い、水で汚れを流すようにお掃除してください。

【屋外の壁】
汚れが目立つ場合には高圧洗浄機を使ったり、清掃業者様にご依頼ください。

【油汚れ】
市販されている油汚れ用の洗剤や、キッチン用中性洗剤、セスキ炭酸ソーダ、重曹を使ってお掃除してください。
使用する洗剤の使用方法・用法・容量を守ってご利用ください。

【染み込んだ汚れやカビ汚れ】
塩素系漂白剤を使用してください。
落ちにくい場合は、ティッシュなどに漂白剤の原液を染み込ませ、湿布をするように汚れにかぶせ、
しばらく置いてから雑巾などでたたくように吸い取ってください。

どうしても汚れてしまう場所（キッチンの壁面など）には、目地の面積をなるべく小さくするために
サイズの大きいタイルを使ったり、グレー系の目地を使うことも有効です。

MOSAIC.aではカタログのご用意がございません。
スペックなど詳細につきましては、商品ページをご確認ください。

申し訳ございませんが、FAXまたは電話でのご注文は承っておりません。

申し訳ございませんが、ご注文受付後の変更・キャンセルはお受けすることができません。

ケース単位でのご注文を承っております。バラ出荷には対応できかねますのでご了承ください。

商品ページに標準入数（1箱に入っているタイルの枚数）と㎡当たり必要枚数（1㎡貼るのに必要なタイルの枚数）
がありますので、必要な数量を計算する際にご参照ください。

商品ページに在庫数の表示がございます。
Mosaic.aの商品は、在庫限りで再入荷はありませんので、ご注文の前に必ずご確認をお願い致します。

申し訳ございませんが、在庫のお取り置きは出来かねます。

申し訳ございませんが、現場確認できないため承りかねます。

後日、見積書を返信いたしますので、お問合わせフォームよりお申し込みください。
品名・品番・数量とご住所をお忘れなくご記入ください。

前回ご注文からお日にちを空けずに、同じ品番を追加注文される場合は、
レジ画面2ページ目にある通信欄に前回の受付番号（注文番号）をご入力下さい。
可能な限りロットを揃えるなど対応をさせて頂きます。
※在庫に限りがあるため、ロットが揃わないこともございます。

この場合は、新規のご注文としてお受け致します。

ご注文ごとに送料計算をしており、前回分が出荷前かつ、同じ発送先でもまとめて送料を計算することはできません。

注文後、「ご注文ありがとうございます」という件名の自動送信メールが送信されます。
このメールが届いていない場合は、注文できていないため、お手数ですがMosaic.aまでご連絡ください。

当社では購入数量の多い少ないにかかわらず、どのお客様に対しても同じ価格で先払いという条件
に統一して販売しております。値引きのご依頼はご容赦くださいますよう、お願いいたします。

銀行振込(前払い)、代金引換、クレジットカード払いの3種類よりお選びいいただけます。

① 銀行振込 (前払い)

『ご注文ありがとうございますメール』に記載の銀行口座にお振込ください。
ご入金を確認後「ご入金ありがとうございます」という件名のメールを送信いたします。

② 代金引換

代引手数料を別途ご負担願います。手数料表はこちらをご覧ください。

※ご注意ください※

③ クレジットカード払い

下記領収書が税法上認められる正規の領収書となるため、
MOSAIC.aでは領収書の発行はいたしておりません。

【銀行振込(前払い)】 振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

振込手数料のお支払いがない場合は発送の手配ができかねます。

クレジットカード情報の保護のため、より安全性の高い暗号化技術(SSL)を使用しており、
第三者機関のセコムトラストシステムズ(株)により、その安全性が証明されています。
弊社でお客様のクレジットカードデータは一切保有せず、カード決済サービス専門の
(株)ゼウスのシステムを利用することで二重の安全策をとっております。